svoju športovú cestu

Bill Gates raz poznamenal, že „Všetci potrebujeme ľudí, ktorí nám dávajú spätnú väzbu. Takto sa zlepšujeme “. Ale to nie je vždy pravda. Niektorí ľudia dostávajú skutočne kvalitnú spätnú väzbu a napriek tomu sa im napriek tomu nedokážu napredovať. Prečo je to tak?

Kniha Dodávka workshopu spätnej väzby

Správa Sutton Trust, že ak sa to robí správne, spätná väzba môže byť jedným z najúčinnejších spôsobov, ako pomôcť niekomu zlepšiť jeho učenie; Výskum však naznačuje, že 38% intervencií spätnej väzby skutočne spôsobuje viac škody ako úžitku.

Proces spätnej väzby

Proces spätnej väzby možno rozdeliť do troch častí: pýtať sa, dávať a prijímať.

Už sme predtým blogovali o bežných chybách, ktoré ľudia robia, keď požiadajú o spätnú väzbu. Medzi ne patrí ponechanie na poslednú chvíľu, iba kladenie otázok „oboch alebo“ a v súčasnosti nie sú úplne prítomné.

Nasledoval náš blog o najlepších spôsoboch, ako poskytnúť spätnú väzbu. Medzi ne patrí konkrétny, vyhýbanie sa bohatej chvále a poskytnutie jasných krokov. To nás privádza do poslednej fázy procesu, ako získať spätnú väzbu.

Toľko dôrazu sa zvyčajne kladie na osobu, ktorá poskytuje spätnú väzbu. Je dôležité vedieť, ako poskytnúť študentom dobrú spätnú väzbu, ale prijímač musí prevziať zodpovednosť. Ak tak neurobíte, bude to mať za následok nedostatok učenia a zlepšenia, čo bude mať za následok opakovanie chýb a neučenia sa neučenia.

Ako efektívne prijímať spätnú väzbu

Aké rady teda môžeme dať? Ako môžeme pomôcť ľuďom naučiť sa lepšie dostávať spätnú väzbu?

Buďte otvorení – spätná väzba, ktorú dostanete, môže byť správna a môže vám pomôcť. Nespočet príležitostí na vzdelávanie strácajú ľudia vstupujúci do situácie s veľmi pevnou a uzavretou mysľou. Byť otvorený pre možnosti a rozdiely v názoroch je dobrým štartovacím podložkou na učenie.

Rozlišujte medzi správou a poslom – je dôležité oddeliť vaše pocity o tom, kto vám dáva spätnú väzbu od správy, ktorú skutočne dodávajú. To, že sa vám niekto páči, neznamená, že jeho spätná väzba je užitočná. Podobne len preto, že sa vám nepáči, neznamená, že spätná väzba je nadbytočná. Zamerajte sa na bod, nie na osobu.

Nie je to úsudok – spätná väzba, ktorú dostanete, nie je úsudkom vašej osobnosti ani o vašej budúcej schopnosti. Pozrite sa na to, čo to je, čo je rada, ako sa trochu zlepšiť. Toto je jedno zo základných kameňov, na ktorej je postavená teória rastového myslenia. Akonáhle začnete vidieť spätnú väzbu o úlohe ako úsudku o našej sebavedomí, môže to viesť k odmietnutiu spätnej väzby a viesť k strachu zo zlyhania.

Počúvajte dôkladne – existuje titanický rozdiel medzi pozorným počúvaním a tilením pri príprave odpovede. Viac zameraním na svoju odpoveď ignorujete niektoré spätné väzby. Ak ste niekoho požiadali o spätnú väzbu a ak si našli čas, aby vám ponúkli radu, mali by ste s nimi maximalizovať svoj čas pozorným počúvaním.

Skontrolujte pochopenie – osoba, ktorá vám poskytuje spätnú väzbu, si môže myslieť, že je veľmi jasná v tom, čo povedali. Možno ste si istí, že ste im rozumeli. Je však ľahké nedorozumenie a nesprávna komunikácia. Položenie jednej alebo dvoch otázok na kontrolu porozumenia môže trvať 1 minútu dlhšie, ale z dlhodobého hľadiska vám môže ušetriť oveľa viac času.

Zhlboka sa nadýchnite – to si dáva čas na spracovanie spätnej väzby pred reakciou. To môže skutočne pomôcť, najmä ak sú veci napäté alebo sa cítite pod tlakom. Je pravdepodobné, že vaša emocionálna reakcia je nepravdepodobná na to najlepšie a vy nechcete robiť trvalé rozhodnutie dočasne.

Zamerajte sa na to, čo ste sa naučili – spätná väzba, ktorá nevedie k tomu, že sa niečo zmení, je rovnako efektívna, ako keby ste nedostali žiadnu spätnú väzbu. Pýtať sa sami seba „Čo by som nabudúce urobil inak?“ Je úžasný spôsob, ako zabezpečiť, aby ste sa niečo naučili. Kliknite sem a prečítajte si 9 najlepších otázok, aby ste zlepšili metacognition.

Povedzte ďakujem – aj keď nesúhlasíte so spätnou väzbou pri tejto príležitosti, možno budete chcieť viac neskôr. A je to len dobré spôsoby.